I denne personvernerklæringen erklærer vi, VALSELA LTD, bedrijfsnummer HE 459344, med hovedkontor på Pavlou Valdaseridi 2A, verdieping 1, 6018, Larnaca, Kypros ("Bedrijf", "wij", "ons" eller "onze"), om hvordan vi omgås med dine personlige opplysninger når du besøker vår nettside, bruker våre mobile apper, kontakter oss via våre offisielle sosiale medier-pagesider eller e-post, og/eller bruker våre tjenester.
Når du først besøker nettstedet vårt, ber vi deg om å gi tillatelse til bruk av informasjonskapsler i samsvar med vilkårene i denne erklæringen.
I denne meldingen finner du svarene på de følgende spørsmålene:
Hvis du ønsker å stille spørsmål eller utøve dine rettigheter i henhold til denne erklæringen, kan du sende inn slike spørsmål og anmodninger via kontaktskjemaet.
Du kan også kontakte oss for å få informasjon om alle personvernrelaterte spørsmål via e-post: [email protected].
Alle i dette personvernregelverket brukte definisjoner har samme betydning som foreskrevet i bruksvilkårene til selskapet, med mindre annet er angitt i dette personvernregelverket.
I det tilfellet at dette personvernregelverket i andre talenter blir oversatt og som det er forskjeller mellom den engelske versjonen og en slik oversettelse, forhindrer den engelske versjonen, tenzij anders is bepaald.
1.1. Dette avsnittet inneholder følgende informasjon:
kategorier av personlige opplysninger som vi behandler;
i forbindelse med personlige opplysninger som vi ikke har innhentet direkte fra deg, de generelle og spesifikke kategoriene av disse opplysningene;
de formålene som vi kan bruke til å behandle dine personopplysninger; og
de rechtsgrondslagen van de verwerking.
1.2. Vi behandler dine kontoopplysninger ("kontoopplysninger"). Kontoopplysningene kan bestå av ditt navn og e-postadresse, telefonnummer og andre opplysninger som du har oppgitt under registreringen, samt dine kjøpshistorikk. Vi innhenter slike opplysninger direkte fra deg. Vi behandler kontoopplysninger for å utnytte nettstedet vårt, tilby våre tjenester, garantere sikkerheten til nettstedet og tjenestene våre og kommunisere med deg. Den rettslige grunnen for denne behandlingen er gjennomføringen av en avtale mellom deg og oss og/eller det å ta skritt, på din anmodning, om en dergelijk kontrakt til å gå, evenals ons legitieme belang, namelijk het bewaken en verbeteren van onze website en diensten.
1.3. Vi behandler informasjon som gjelder levering av tjenester fra oss til deg ("tjenesteopplysninger"). Tjenesteopplysningene kan bestå av dine kontaktopplysninger (f.eks. e-post), bank- og transaksjonsopplysninger og annen informasjon som du får utlevert av oss i forbindelse med innhenting av de relevante spørreskjemaene (dette kan være personlige opplysninger som gjelder din helse, dersom slike opplysninger er nødvendige for å yte den relevante tjenesten). Tjenesteopplysningene blir brukt til å utføre tjenester og til å administrere transaksjonene på en god måte. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er gjennomføringen av en kontrakt mellom deg og oss og/eller det å ta skritt, på din forespørsel, for å få en dergelijk kontrakt til å gå og våre legitime interesser, nemlig den gode forvaltningen av nettstedet vårt og vårt selskap. I tilfelle av følelsesmessige personlige opplysninger med hensyn til din helse er det rettslige grunnlaget for behandlingen av din uttrykkelige tillatelse.
1.4. Vi kan behandle informasjon som vi har gitt deg om våre e-postmeldinger og nyhetsbrever ("meldingsopplysninger"). Meldingsinformasjonen blir behandlet for å sende deg de relevante meldingene og nyhetsbrevene. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming. Når vi har solgt varer eller tjenester til deg via våre nettsider og/eller apper, og du ikke har noen innvendinger mot dette, kan vi også behandle opplysninger om meldingsutveksling på grunnlag av vår rettmessige interesse, nemlig å opprettholde og forbedre kunderelasjoner.
1.5. Vi kan behandle informasjon som gjelder all kommunikasjon som du sender til oss ("korrespondanseopplysninger"). Korrespondanseopplysningene kan inneholde innholdet i kommunikasjonen og metadata i forbindelse med kommunikasjonen. Korrespondanseopplysningene blir behandlet med henblikk på kommunikasjonen med deg og innhenting av opplysninger. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår rettferdige interesse, nemlig god administrasjon av nettstedet og selskapet vårt, sikring av en enhetlig og kvalitativt høyverdig overvåkningspraksis og for å undersøke om det er forskjeller mellom oss og våre medarbeidere.
1.6. Vi kan behandle informasjon om din bruk av nettstedet og/eller apper og om ditt apparat ("apparatopplysninger") når du besøker nettstedet vårt eller bruker appene våre. Apparatdata kan være IP-adressen, den geografiske plasseringen, nettlesertypen og nettleserversjonen, styringssystemet, apparattypen, skjermoppløsningen og (hvis du bestemmer deg for å dele slike data) dine lokasjonsdata, samt informasjon om bevegelsesaktiviteten, bruken av nettstedet og appene (f.eks.f.eks. verwijzingsbron, duur van het bezoek, bekeken pagina's en websitenavigatiepaden, evenals informatie over de timing, frequentie en het patroon van uw servicegebruik). Vi innhenter slike opplysninger gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier. Apparatdata blir behandlet for å forbedre apper og nettsteder og for å stille inn standardfunksjoner. Vi bruker slike data også for å bedre forstå hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre, og for å forbedre både nettstedet og appene. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår legitime interesse, nemlig den gode forvaltningen av nettstedet, appene og sakene våre.
1.7. Vi kan alle dine i denne kunnskapen nevne personopplysninger som er nødvendige for fastsettelse, utøvelse eller forsvar av rettslige krav, hetzij in gerechtelijke procedures, hetzij in een administratieve of buitengerechtelijke procedure. De rettslige grunnlagene for denne prosessen er våre legitime interesser, nemlig beskyttelse og håndhevelse av våre lovbestemte rettigheter, dine lovbestemte rettigheter og andres lovbestemte rettigheter.
1.8. Vi kan behandle alle personopplysninger som er nevnt i denne erklæringen, dersom dette er nødvendig for å oppnå eller beholde forsikringsdekning, for å forvalte risikoer eller for å innhente profesjonelt råd. Rettighetene for denne behandlingen er våre legitime interesser, nemlig den riktige beskyttelsen av vår virksomhet mot risikoer.
1.9. Ved siden av de spesifikke formålene som vi kan behandle dine personopplysninger som beskrevet i dette avsnittet, kan vi også behandle dine personopplysninger når denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle en lovbestemt forpliktelse som vi er underlagt, eller for å beskytte dine vitale interesser eller de vitale interessene til en annen naturlig person.
2.1. Vi kan gjøre dine personopplysninger kjent for alle våre bedriftsgrupper (med inbegripelse av våre datterselskaper, vårt endelige holdingselskap og alle våre datterselskaper) for når dette er nødvendig for de formål som i denne kunnskapen blir brukt. Dette kan omfatte interne administrative formål, samt levering/deling av IT-, betalings- eller markedsføringstjenester eller datacentre i gruppen.
2.2. Vi kan gjøre dine personopplysninger kjent for våre forsikringsgivere og/eller profesjonelle rådgivere for det som er nødvendig for å oppnå eller bevare forsikringsdekning, risikoforvaltning, het inwinnen van professioneel advies, of het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, hetzij in gerechtelijke procedures of in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.
2.3. Vi kan gjøre dine personopplysninger kjent for våre leverandører av antifraude-, risiko- og nalevings-tjenester for når dette redelijkerwijs er nødvendig for å beskytte dine personopplysninger og oppfylle våre lovpålagte forpliktelser.
2.4. Vi kan gjøre dine personopplysninger kjent for våre betalingsleverandører. Vi vil kun dele servicegegevens med våre betalingstjenesteytere for det som er nødvendig for å behandle dine betalinger, gjøre opp for penger og behandle klager og forespørsler knyttet til slike betalinger og overtakelser.
2.5. Vi kan gi dine personopplysninger til andre tjenesteytere for når dette er nødvendig for å utføre bestemte tjenester (herunder leverandører av servere og vedlikehold av disse, leverandører av e-maildiensten, tjenesteytere som brukes til dataanalyse eller markedsføring, telefonsentre, kunde- og markedsundersøkelser). Vi tar alle nødvendige tiltak for å sørge for at slike underleverandører treffer de riktige organisatoriske og tekniske tiltakene for å sikre sikkerheten og personvernet til dine personopplysninger.
2.6. Ved siden av de spesifikke offentliggjøringene av personopplysninger som er beskrevet i dette avsnittet, kan vi gjøre dine personopplysninger offentlige når en slik offentliggjøring er nødvendig for å oppfylle en lovpålagt forpliktelse som vi er underlagt, eller for å beskytte dine vitale interesser eller de vitale interessene til en annen naturlig person.
2.7. De personer som i denne seksjon blir nevnt, kan være bosatt utenfor Den europeiske union og det europeiske økonomiske området. I det tilfellet at vi overfører dine personopplysninger til slike personer, vil vi ta alle nødvendige og i loven nevnte tiltak for å sørge for at personvernet ditt er godt beskyttet, herunder, hvis det gjelder, å underskrive standard kontraktsklausuler for overføring av data. For mer informasjon om passende garantier kan du kontakte oss via e-post: [email protected].
3.1. Uw persoonsgegevens die wij verwerken voor welk doel of welke doelen dan ook, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor dat doel of die doelen. I slike tilfeller blir de ikke lenger kjent enn:
kontoopplysningene blir ikke lenger enn 5 (fem) år etter at kontoen for det siste har blitt oppdatert;
servicegegevens worden niet langer dan 5 (vijf) jaar na het einde van de dienstverlening bewaard;
De gegevens van het berichtenverkeer worden niet langer dan 2 (twee) jaar na het verlenen van de toestemming bewaard of, in het geval dat de gegevens van het berichtenverkeer naar de huidige klanten worden verzonden om de klantrelatie te onderhouden en te verbeteren, ikke lenger enn 2 (to) år etter utløpet av de respektive tjenesters forlengelse, med mindre din tillatelse er mer innskrenket eller motstridende i forhold til en slik behandling;
Korrespondanseopplysninger blir ikke lenger enn 6 (seks) måneder etter at en slik kommunikasjon har funnet sted.
3.2. I noen tilfeller er det for oss ikke mulig å forutse hvor lenge dine personopplysninger vil bli bevart. Apparatdata blir bevart så lenge det er nødvendig for de relevante verwerkingsdoeleinden.
3.3. Niettegenstaande de andere bepalingen van deze Sectie, kunnen wij uw persoonsgegevens bewaren wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een ander natuurlijk persoon te beschermen.
4.1. Hvis du har bedt om det, vil vi kontakte deg via e-post eller telefon for å informere deg om hva vi gjør. Vi vil også, når vi har levert alle tjenester til deg og du ikke har noen innvendinger mot det, informere deg om våre selskaper eller våre medlemmer av vår gruppe av selskaper om andre produkter som du kan være interessert i, inkludert annen informasjon som dette innebærer.
4.2. Du kan til enhver tid angi at du ikke vil motta mer markedsføringskommunikasjon. Du kan gjøre dette gjennom den relevante lenken i en av våre markedsføringsmeldinger eller ved å ta kontakt med oss via de midlene som er tilgjengelige på nettstedet vårt.
4.3. Når du har utført en av de oppgitte handlingene, vil vi bearbeide profilen din for å sørge for at du i fremtiden ikke mottar mer markedsføringskommunikasjon fra oss.
4.4. Siden vår bedriftsvirksomhet består av et nettverk av nærstående tjenester, kan det ta noen dager før alle systemer er oppdatert. Det er derfor mulig at du marketingcommunicatie blijft ontvangen terwijl wij uw verzoek nog aan het verwerken zijn.
4.5. I alle tilfeller vil fravalg av markedsføringskommunikasjon ikke hindre at du mottar kommunikasjon som direkte er forbundet med levering av tjenester.
5.1. I dette avsnittet har vi sammenfattet de rettigheter du har i henhold til reglene om databeskyttelse. Noen rettigheter er komplekse og derfor gir vi bare de viktigste aspektene av slike rettigheter. Dienovereenkomstig må du lese de relevante rettighetene (i første omgang Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679) og retningslinjene fra de regelgevende instansene for en fullstendig forklaring av disse rettighetene.
5.2. Dine viktigste rettigheter i henhold til lovgivningen om databeskyttelse er de følgende:
5.3. Retten til tilgang til opplysninger. Du har rett til å bekrefte at dine personopplysninger ikke blir behandlet og, hvis dette er tilfelle, til å få tilgang til personopplysningene, sammen med visse tilleggsopplysninger. Denne tilleggsinformasjonen omfatter detaljer om formålene med behandlingen, de relevante kategoriene av personopplysninger og mottakerne av personopplysningene. På betingelse av at andres rettigheter og friheter ikke er i samsvar med dette, vil vi sende deg en kopi av dine personopplysninger. Den første kopien er gratis, men for ekstra kopier kan det kreves et tilleggsvederlag.
5.4. Retten til beriktigelse. Du har rett til å korrigere onjuiste personopplysninger om deg selv og, i samsvar med formålet med behandlingen, å oppheve onvolledige personopplysninger om deg selv.
5.5. I noen tilfeller har du rett til å la dine personopplysninger være kjent. Disse forholdene er under andre når: (i) de persoonsgegevens niet langer nodig zijn in verband met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; (ii) u uw toestemming voor verwerking op basis van toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrondslag is om gegevens te verwerken; (iii) du motsetter deg behandling på grunnlag av bestemte regler i den gjeldende lovgivningen om databeskyttelse; (iv) behandlingen av direkte markedsføringsformål er; eller (v) personopplysningene er rettslig behandlet. Det er imidlertid unntak fra retten til å vite om opplysningene. Dergelijke uitsluitingen zijn onder andere wanneer de verwerking noodzakelijk is: (i) voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; (ii) om te voldoen aan onze wettelijke verplichting; of (iii) voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
5.6. I noen tilfeller har du rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger. Disse forholdene er når: (i) du de juistheid van de persoonsgegevens betwist; (ii) de verwerking onwettig is, maar u zich tegen het weten verzet; (iii) wij de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van onze verwerking, maar u de persoonsgegevens nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; en (iv) u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar. Når behandlingen på dette grunnlaget er begrenset, kan vi beholde dine personopplysninger, men vi vil bare behandle slike opplysninger videre på en annen måte: (i) med din tillatelse; (ii) for vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; (iii) voor de bescherming van de rechten van een andere persoon; of (iv) om redenen van zwaarwegend algemeen belang.
5.7. Du har rett til å motsette deg vår behandling av dine personopplysninger på grunner som er forbundet med din spesielle situasjon, men bare for så vidt gjelder rettsgrunnlaget for behandlingen, er behandlingen nødvendig: de uitvoering van een taak van algemeen belang of de behartiging van de gerechtvaardigde belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd. Als u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van de persoonsgegevens staken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
5.8. Du har rett til å motsette deg vår behandling av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål (inkludert profilering for direkte markedsføringsformål). Hvis du gjør et ugyldig bezwaar, vil vi stoppe behandlingen av dine personopplysninger for dette formålet.
5.9. Du har rett til å motsette deg vår behandling av dine personopplysninger for vitenskapelige eller historiske forskningsformål eller statistiske formål på grunnlag som er knyttet til din spesifikke situasjon, med mindre behandlingen er nødvendig for å utføre en oppgave av generell betydning.
5.10 Retten til dataoverdraagbarhet. For zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonsgegevens is:
tillatelse; av
gjennomføring av en kontrakt eller trinn som på din anmodning må bli undernomen voorafgaand aan het aangaan van een contract, die nodig zijn om een dergelijk contract aan te gaan.
5.11. Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, generelt brukt og maskinelt tilgjengelig format. Denne retten er imidlertid ikke anvendelig når den har en negativ innvirkning på andres rettigheter og friheter.
5.12. Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med lovgivningen om databeskyttelse, har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet som er ansvarlig for databeskyttelse. Du kan gjøre dette i EU-landets vanlige oppholdssted, ditt arbeidssted eller stedet for det utsatte innbruddet.
5.13. For zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonsgegevens toestemming is, hebt u het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken. Intrekking har ingen innvirkning på rettighetene til behandlingen før reisen.
5.14. Ved siden av de spesifikke bestemmelsene i dette avsnittet eller på nettstedet kan du utøve alle de her nevnte rettighetene ved å ta kontakt med oss via e-post: [email protected].
6.1. Informasjonskapsler er små tekstfiler som inneholder en identifikasjonskode som sendes fra en webserver til nettleseren din og lagres i nettleseren. Identifikasjonskoden blir deretter sendt tilbake til serveren når nettleseren åpner en side på serveren.
6.2. Informasjonskapsler inneholder normalt ingen informasjon som kan brukes til å identifisere en bruker personlig, men personlig informasjon som vi kan knytte til den informasjonen som er lagret i og innhentet fra informasjonskapsler.
7.1. På nettstedet bruker vi informasjonskapsler av tre hovedtyper, for de følgende formål:
Forpliktede informasjonskapsler - brukes for å sikre god funksjonalitet på nettstedet, sikre at kundene og deres data blir ivaretatt og levere tjenester av høy kvalitet;
Funksjonelle informasjonskapsler - brukes til å forbedre brukerstyringen av nettstedet, analysere bruken av systemet og forbedre tjenesten;
Advertentiecookies - brukes til å observere brukernes atferd på nettet og optimalisere markedsføringskampanjer på grunnlag av denne informasjonen.
8.1. Våre tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler, og disse informasjonskapslene kan lagres på datamaskinen din når du besøker nettstedet vårt.
8.2. Vi bruker:
Google Analytics-informasjonskapsler for å observere trafikken på nettstedet vårt. Informasjonskapsler som brukes til dette formålet, hjelper oss med å spore og måle nettstedets båndbredde.
Youtube-cookies for å gi innhold på nettstedet vårt som er geüpload i Youtube. Informasjonskapsler som brukes til dette formålet, hjelper oss med å bevare integriteten og å lage informative og dynamiske nettsteder.
Twitter-informasjonskapsler for å gi innhold på nettstedet vårt som er plassert på Twitter. Informasjonskapsler som brukes til dette formålet, hjelper oss med å bevare integriteten og lage informative og dynamiske nettsteder.
Google Maps-informasjonskapsler for å bestemme hvor brukeren befinner seg hvis brukeren oppgir dette. Informasjonskapsler som brukes til dette formålet, hjelper oss med å tilpasse nettstedsinnstillingene til brukerens plassering og forbedre brukerservicen på nettstedet vårt.
Doubleclick-cookies for å regulere visningen av annonser til våre brukere. Informasjonskapsler som brukes til dette formålet, hjelper oss med å skille ut brukere som bruker våre tjenester, og med å redusere eller stoppe visningen av våre annonser til slike brukere.
Facebook-informasjonskapsler for å vise annonser til våre brukere. Informasjonskapsler som brukes til dette formålet, hjelper oss med å skille ut brukere som bruker våre tjenester, og med å redusere eller stoppe visningen av våre annonser til slike brukere.
Google Tag Manager-informasjonskapsler for å administrere informasjonskapsler for annonser. Informasjonskapsler som brukes til dette formålet, hjelper oss med å spre annonser på riktig måte til brukerne.
9.1. Med de fleste nettlesere kan du godta og fjerne informasjonskapsler. Metodene for å gjøre dette varierer fra nettleser til nettleser og fra versjon til versjon. Du kan imidlertid få aktuell informasjon om hvordan du blokkerer og fjerner informasjonskapsler via informasjon på nettstedet til den aktuelle nettleseren, for eksempel Chrome; Firefox; Internet Explorer; Safari.
9.2. Blokkering av alle informasjonskapsler vil ha en negativ innvirkning på brukervennligheten til mange nettsteder.
9.3. Hvis du blokkerer informasjonskapsler, kan du ikke bruke alle funksjonene på nettstedet vårt.
10.1. På nettstedet kan du finne lenker til og fra partnernettsteder, informasjonskilder og nettsteder for tilknyttede parter. Vær oppmerksom på at slike nettsteder, som du besøker via lenkene, har sin egen personvernpolicy og at vi ikke tar ansvar for denne personvernpolicyen. Vi ber deg om å ta hensyn til personvernreglene på slike nettsteder før du oppgir personlige opplysninger til slike nettsteder.
11.1. Våre nettsider og tjenester er rettet mot personer som er eldre enn 18 år.
11.2. Hvis vi tar hensyn til at vi har personlige opplysninger om en person under den alderen i våre databaser uten tillatelse fra innehaveren av de eldre rettighetene, vil vi fjerne disse personlige opplysningene.
12.1. La oss få vite om de personlige opplysningene vi har om deg, som skal korrigeres eller oppdateres.
13.1. Eventuelle endringer i denne kunnskapen vil bli publisert på nettstedet, og i tilfelle av materielle endringer kan vi deg dette på høyden via e-post eller på en annen måte som vi i et bestemt tilfelle er mest egnet til å gjøre.
I denne personvernerklæringen forklarer vi, VALSELA LTD, firmakode HE 459344, med hovedkontor på Pavlou Valdaseridi 2A, Floor 1, 6018, Larnaca, Kypros ("selskapet", "vi", "oss" eller "vår"), hvordan vi håndterer personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt, bruker mobilappene våre, kontakter oss via våre offisielle sider på sosiale medier eller e-post, og/eller bruker tjenestene våre.
Når du besøker nettstedet vårt for første gang, vil vi be deg om å samtykke til vår bruk av informasjonskapsler i samsvar med vilkårene i denne erklæringen.
I denne kunngjøringen finner du svar på følgende spørsmål:
Hvis du har spørsmål eller ønsker å utøve noen av rettighetene dine i denne erklæringen, kan du sende inn slike henvendelser og forespørsler på de måtene som er angitt i avsnittet Kontakter.
Du kan også kontakte oss angående alle personvernrelaterte spørsmål via e-post: [email protected].
Alle definisjonene som brukes i denne personvernerklæringen har samme betydning som foreskrevet i Selskapets vilkår for bruk, med mindre annet er uttrykkelig angitt i denne personvernerklæringen.
Dersom denne personvernerklæringen oversettes til andre språk og det er forskjeller mellom den engelske versjonen og oversettelsen, er det den engelske versjonen som gjelder, med mindre noe annet er angitt.
1.1. Dette avsnittet inneholder følgende informasjon:
1.2. Vi behandler dine kontodata ("kontodata"). Kontodataene kan omfatte navn og e-postadresse, telefonnummer og andre data som du oppgir når du registrerer deg, samt kjøpshistorikken din. Vi innhenter slike opplysninger direkte fra deg. Vi behandler kontoopplysninger for å kunne drive nettstedet vårt, levere tjenestene våre, sørge for sikkerheten på nettstedet og tjenestene våre og kommunisere med deg. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er oppfyllelse av en kontrakt mellom deg og oss og/eller å ta skritt, på din forespørsel, for å inngå en slik kontrakt, samt vår legitime interesse, nemlig å overvåke og forbedre nettstedet og tjenestene våre.
1.3. Vi behandler informasjon knyttet til levering av tjenester fra oss til deg ("tjenestedata"). Tjenestedataene kan omfatte kontaktopplysningene dine (f.eks. e-postadressen din), bankkonto- og transaksjonsopplysninger samt annen informasjon som du gir oss når du fyller ut de relevante spørreskjemaene (dette kan omfatte sensitive personopplysninger knyttet til helsen din, i tilfelle slike opplysninger er nødvendige for å levere den aktuelle tjenesten). Tjenestedataene behandles for å kunne levere tjenester og for å kunne føre register over disse transaksjonene. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er oppfyllelsen av en kontrakt mellom deg og oss og/eller å ta skritt, på din forespørsel, for å inngå en slik kontrakt og våre legitime interesser, nemlig riktig administrasjon av nettstedet og virksomheten vår. Når det gjelder sensitive personopplysninger knyttet til helsen din, er det rettslige grunnlaget for behandlingen ditt uttrykkelige samtykke.
1.4. Vi kan behandle opplysninger som du oppgir til oss for å abonnere på våre e-postmeldinger og nyhetsbrev ("meldingsdata"). Meldingsdataene behandles for å sende deg de relevante meldingene og nyhetsbrevene. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er ditt samtykke. Hvis vi allerede har solgt varer eller levert tjenester til deg via nettstedet og/eller appene våre, og du ikke motsetter deg dette, kan vi også behandle meldingsdata på grunnlag av vår berettigede interesse, nemlig å opprettholde og forbedre kunderelasjoner.
1.5. Vi kan behandle informasjon knyttet til kommunikasjon som du sender til oss ("korrespondansedata"). Korrespondansedataene kan omfatte innholdet i kommunikasjonen og metadata knyttet til kommunikasjonen. Korrespondanseopplysningene behandles med det formål å kommunisere med deg og føre register. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er våre berettigede interesser, nemlig å administrere nettstedet og virksomheten vår på en god måte, sikre en enhetlig og høy kvalitet på konsultasjonspraksisen og for å undersøke tvister mellom deg og våre ansatte.
1.6. Vi kan behandle informasjon om din bruk av nettstedet og/eller appene våre samt om enheten din ("enhetsdata") når du surfer på nettstedet vårt eller bruker appene våre. Enhetsdata kan omfatte IP-adresse, geografisk plassering, nettlesertype og -versjon, operativsystem, enhetstype, skjermoppløsning og (i tilfelle du samtykker til å dele slike) posisjonsdata, samt informasjon om bevegelsesaktivitet, bruk av nettstedet og appene våre (dvs. henvisningskilde, besøkslengde, sidevisninger og navigasjonsveier på nettstedet, samt informasjon om tidspunkt, hyppighet og mønster for din bruk av tjenesten). Vi innhenter slike data gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier. Enhetsdata behandles for å forbedre appene og nettstedet samt for å angi standardalternativer. Vi bruker også slike data for å få en bedre forståelse av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre, samt for å sikre både nettstedet og appene. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår berettigede interesse, nemlig å administrere nettstedet, appene og virksomheten vår på en god måte.
1.7. Vi kan behandle personopplysningene dine som er angitt i denne erklæringen, dersom det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, enten det er i en rettssak eller i en administrativ eller utenrettslig prosedyre. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er våre legitime interesser, nemlig å beskytte og hevde våre juridiske rettigheter, dine juridiske rettigheter og andres juridiske rettigheter.
1.8. Vi kan behandle personopplysninger som er nevnt i denne erklæringen, dersom det er nødvendig for å oppnå eller opprettholde forsikringsdekning, håndtere risiko eller innhente profesjonell rådgivning. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er våre berettigede interesser, nemlig å beskytte virksomheten vår mot risiko.
1.9. I tillegg til de spesifikke formålene vi kan behandle personopplysningene dine for som er angitt i dette avsnittet, kan vi også behandle personopplysningene dine når slik behandling er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse som vi er underlagt, eller for å beskytte dine eller en annen fysisk persons vitale interesser.
2.1. Vi kan utlevere personopplysningene dine til et hvilket som helst medlem av vår gruppe av selskaper (inkludert våre datterselskaper, vårt ultimate holdingselskap og alle dets datterselskaper) i den grad det med rimelighet er nødvendig for de formålene som er angitt i denne erklæringen. Dette kan omfatte interne administrasjonsformål samt levering/deling av IT-, betalings- eller markedsføringstjenester eller datasentre i konsernet.
2.2. Vi kan utlevere personopplysningene dine til våre forsikringsselskaper og/eller profesjonelle rådgivere i den grad det med rimelighet er nødvendig for å oppnå eller opprettholde forsikringsdekning, håndtere risiko, innhente profesjonell rådgivning, eller for å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, enten det er i rettssaker eller i en administrativ eller utenomrettslig prosedyre.
2.3. Vi kan utlevere personopplysningene dine til våre leverandører av tjenester for bedrageribekjempelse, risiko og etterlevelse i den grad det med rimelighet er nødvendig for å beskytte personopplysningene dine og oppfylle våre juridiske forpliktelser.
2.4. Vi kan utlevere personopplysningene dine til våre leverandører av betalingstjenester. Vi vil dele tjenestedata med våre leverandører av betalingstjenester bare i den grad det er nødvendig for å behandle betalingene dine, overføre penger og håndtere klager og spørsmål knyttet til slike betalinger og overføringer.
2.5. Vi kan utlevere personopplysningene dine til andre tjenesteleverandører i den grad det med rimelighet er nødvendig for å levere bestemte tjenester (inkludert leverandører av servere og vedlikehold av disse, leverandører av e-posttjenester, tjenesteleverandører som brukes til dataanalyse eller markedsføring, telefonsentre, kundetilfredshetsundersøkelser eller markedsundersøkelser). Vi iverksetter alle nødvendige tiltak for å sikre at slike underleverandører iverksetter egnede organisatoriske og tekniske tiltak for å ivareta sikkerheten og personvernet for personopplysningene dine.
2.6. I tillegg til de spesifikke utleveringene av personopplysninger som er beskrevet i dette avsnittet, kan vi utlevere personopplysningene dine dersom slik utlevering er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse som vi er underlagt, eller for å beskytte dine eller en annen fysisk persons vitale interesser.
2.7. Personer som er angitt i dette avsnittet kan være etablert utenfor EU og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. I tilfelle vi overfører personopplysningene dine til slike personer, vil vi iverksette alle nødvendige og lovpålagte tiltak for å sikre at personvernet ditt forblir forsvarlig sikret, inkludert, der det er hensiktsmessig, å signere standard kontraktsklausuler for overføring av data. For å få mer informasjon om egnede sikkerhetstiltak kan du kontakte oss via e-post: [email protected].
3.1. Personopplysningene dine som vi behandler for et eller flere formål, skal ikke oppbevares lenger enn det som er nødvendig for det eller de formålene. De skal uansett ikke oppbevares lenger enn det:
3.2. I noen tilfeller er det ikke mulig for oss å spesifisere på forhånd hvor lenge personopplysningene dine vil bli lagret. Dvs. at enhetsdata vil bli lagret så lenge det er nødvendig for de aktuelle behandlingsformålene.
3.3. Uavhengig av de øvrige bestemmelsene i dette avsnittet kan vi oppbevare personopplysningene dine dersom slik oppbevaring er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse som vi er underlagt, eller for å beskytte dine vitale interesser eller vitale interesser til en annen fysisk person.
4.1. Hvis du samtykker, vil vi kontakte deg via e-post eller telefon for å informere deg om hva vi holder på med. Hvis vi allerede har levert tjenester til deg og du ikke motsetter deg dette, vil vi også informere deg om våre selskaper eller våre konsernselskaper og andre produkter som kan være av interesse for deg, inkludert annen informasjon knyttet til dette.
4.2. Du kan når som helst reservere deg mot å motta markedsføringskommunikasjon. Du kan gjøre dette ved å velge den relevante lenken i en av våre markedsføringsmeldinger eller ved å kontakte oss på de måtene som er oppgitt på nettstedet vårt.
4.3. Når du har utført noen av de angitte handlingene, vil vi oppdatere profilen din for å sikre at du ikke vil motta markedsføringskommunikasjon fra oss i fremtiden.
4.4. Vær oppmerksom på at ettersom vår forretningsvirksomhet består av et nettverk av nært beslektede tjenester, kan det ta noen dager før alle systemene er oppdatert, og du kan derfor fortsette å motta markedsføringskommunikasjon mens vi fortsatt behandler forespørselen din.
4.5. I alle tilfeller vil fravalg av markedsføringskommunikasjon ikke hindre deg i å motta kommunikasjon som er direkte relatert til levering av tjenester.
5.1. I dette avsnittet har vi oppsummert de rettighetene du har i henhold til personvernlovgivningen. Noen av rettighetene er komplekse, og vi gjengir derfor bare de viktigste aspektene ved slike rettigheter. Du bør derfor lese de relevante lovene (først og fremst personvernforordningen (EU) 2016/679) og veiledning fra tilsynsmyndighetene for å få en fullstendig forklaring av disse rettighetene.
5.2. Dine viktigste rettigheter i henhold til personvernlovgivningen er følgende:
5.3. Retten til å få tilgang til opplysninger. Du har rett til å få bekreftet om vi behandler personopplysningene dine eller ikke, og hvis vi gjør det, har du rett til å få tilgang til personopplysningene sammen med visse tilleggsopplysninger. Denne tilleggsinformasjonen omfatter opplysninger om formålet med behandlingen, hvilke kategorier av personopplysninger det gjelder og mottakerne av personopplysningene. Forutsatt at andres rettigheter og friheter ikke påvirkes, vil vi gi deg en kopi av personopplysningene dine. Den første kopien vil bli utlevert gratis, men ytterligere kopier kan bli gjenstand for en rimelig avgift.
5.4. Rett til retting. Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet og, med hensyn til formålet med behandlingen, til å få ufullstendige personopplysninger om deg komplettert.
5.5. Under visse omstendigheter har du rett til å få personopplysningene dine slettet. Disse omstendighetene inkluderer når: (i) personopplysningene ikke lenger er nødvendige i forhold til de formålene de ble samlet inn eller behandlet for; (ii) du trekker tilbake samtykke til samtykkebasert behandling og det ikke finnes noe annet rettslig grunnlag for å behandle opplysningene; (iii) du motsetter deg behandlingen i henhold til visse regler i gjeldende personvernlovgivning; (iv) behandlingen skjer for direkte markedsføringsformål; eller (v) personopplysningene har blitt behandlet ulovlig. Det finnes imidlertid unntak fra retten til sletting. Slike unntak er blant annet når behandlingen er nødvendig: (i) for å utøve retten til ytrings- og informasjonsfrihet, (ii) for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, eller (iii) for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
5.6. Under visse omstendigheter har du rett til å begrense behandlingen av personopplysningene dine. Disse omstendighetene er når: (i) du bestrider nøyaktigheten av personopplysningene; (ii) behandlingen er ulovlig, men du motsetter deg sletting; (iii) vi ikke lenger trenger personopplysningene for formålene med behandlingen, men du trenger personopplysningene for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav; og (iv) du har protestert mot behandlingen, i påvente av verifisering av denne innsigelsen. Når behandlingen er begrenset på dette grunnlaget, kan vi fortsette å lagre personopplysningene dine, men vi vil bare viderebehandle slike opplysninger på andre måter: (i) med ditt samtykke; (ii) for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav; (iii) for å beskytte en annen persons rettigheter; eller (iv) av hensyn til viktige samfunnsinteresser.
5.7. Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine av grunner knyttet til din spesielle situasjon, men bare i den grad det juridiske grunnlaget for behandlingen er at behandlingen er nødvendig for: utførelsen av en oppgave som utføres i allmennhetens interesse eller for formålene til de legitime interessene som forfølges av oss eller av en tredjepart. Hvis du kommer med en slik innsigelse, vil vi slutte å behandle personopplysningene med mindre vi kan påvise tvingende berettigede grunner for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen skjer for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
5.8. Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål (inkludert profilering for direkte markedsføringsformål). Hvis du gjør en slik innsigelse, vil vi slutte å behandle personopplysningene dine for dette formålet.
5.9. Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine for vitenskapelige eller historiske forskningsformål eller statistiske formål av grunner knyttet til din spesielle situasjon, med mindre behandlingen er nødvendig for å utføre en oppgave som utføres av hensyn til allmennhetens interesse.
5.10 Retten til dataportabilitet. I den grad det rettslige grunnlaget for vår behandling av personopplysningene dine er:
5.11. Du har rett til å motta personopplysningene dine fra oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Denne retten gjelder imidlertid ikke dersom det vil ha negativ innvirkning på andres rettigheter og friheter.
5.12. Hvis du mener at vår behandling av personopplysningene dine er i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet med ansvar for personvern. Du kan gjøre dette i det EU-medlemslandet der du har ditt vanlige bosted, ditt arbeidssted eller stedet for den påståtte overtredelsen.
5.13. I den grad det rettslige grunnlaget for vår behandling av personopplysningene dine er samtykke, har du rett til når som helst å trekke tilbake samtykket. Tilbaketrekking vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.
5.14. I tillegg til de spesifikke tiltakene som er angitt i dette avsnittet eller på nettstedet, kan du også utøve enhver av rettighetene som er angitt her ved å kontakte oss via e-post: [email protected].
6.1. Informasjonskapsler er små tekstfiler som inneholder en identifikator som sendes fra en webserver til nettleseren din, og som lagres av nettleseren. Identifikatoren sendes deretter tilbake til serveren hver gang nettleseren ber om en side fra serveren.
6.2. Informasjonskapsler inneholder vanligvis ikke informasjon som identifiserer en bruker personlig, men personlig informasjon som vi lagrer om deg, kan være knyttet til informasjonen som er lagret i og innhentet fra informasjonskapsler.
7.1. På nettstedet bruker vi informasjonskapsler av tre hovedtyper, for følgende formål:
8.1. Våre tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler, og disse informasjonskapslene kan lagres på datamaskinen din når du besøker nettstedet vårt.
8.2. Vi bruker:
9.1. De fleste nettlesere lar deg nekte å godta informasjonskapsler og slette informasjonskapsler. Metodene for å gjøre dette varierer fra nettleser til nettleser og fra versjon til versjon. Du kan imidlertid få oppdatert informasjon om blokkering og sletting av informasjonskapsler via informasjon på den aktuelle nettleserens nettsted, for eksempel Chrome; Firefox; Internet Explorer; Safari.
9.2. Blokkering av alle informasjonskapsler vil ha en negativ innvirkning på brukervennligheten til mange nettsteder.
9.3. Hvis du blokkerer informasjonskapsler, vil du ikke kunne bruke alle funksjonene på nettstedet vårt.
10.1. På nettstedet kan du finne lenker til og fra partnernettsteder, informasjonskilder og relaterte tredjepartsnettsteder. Vær oppmerksom på at slike tredjepartsnettsteder som du besøker ved å klikke på lenker, har sine egne retningslinjer for personvern, og vi påtar oss ikke noe ansvar for slike retningslinjer. Vi anbefaler at du gjør deg kjent med personvernerklæringene til slike nettsteder før du oppgir personopplysninger til dem.
11.1. Vårt nettsted og våre tjenester er rettet mot personer over 18 år.
11.2. Hvis vi har grunn til å tro at vi har personopplysninger om en person under denne alderen i databasene våre uten å ha samtykke fra foreldrenes rettighetshaver, vil vi slette disse personopplysningene.
12.1. Vennligst gi oss beskjed hvis personopplysningene vi har om deg, må korrigeres eller oppdateres.
13.1. Eventuelle endringer i denne erklæringen vil bli publisert på nettstedet, og i tilfelle vesentlige endringer kan vi informere deg om slike via e-post eller på andre måter som vi anser som mest passende i det enkelte tilfellet.